镇江华润燃气已于5月初完成对客户服务系统的全面升级，原用户编号升级为10位用户编号，已签约的代扣业务也已自动升级，后续新开通业务将通过新用户编号来办理。

记者了解到，镇江华润燃气所有居民用户的原用户编号都是8位数，若有用户的编号不足8位，需在原用户编号基础上加100前缀，例如原用户编号12345，补位规则为10012345，原用户编1234，补位规则为10001234，以此类推。

市民可通过以下途径查询燃气用户编号。

方法一：系统升级后各项业务凭证

客户缴费凭证

方法二：镇江华润燃气微信公众号查询。

关注“镇江华润燃气有限公司”，点击“微客服”，注册并登陆，登陆之后，选择新老户号查询，输入原用户编号，点击匹配查询，即可看到新用户编号等信息。

方法三：热线电话智能语音查询。

只要拨打镇江华润燃气客户服务热线968898，按“2”进入智能语音查询，根据语音提示输入原用户编号，就能查到自己的新用户编号。

此外，市民可通过支付宝继续交费，但一定要记住按照补位规则补齐8位并核对交费信息；也可以在镇江华润燃气微信公众号上绑定户号，进行缴费。

来源：京江晚报

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